فرآیند قیمت‌گذاری، فروش و نظارت بر قیمت‌ها در درنا پی سی چگونه است؟

ایجاد تعادل در قیمت‌گذاری و عرضه و تقاضا را بسیار سخت می‌کنند، ولی تلاش کرده‌ایم حتی در همین شرایط، راه‌حل‌هایی را بیابیم و ابزارهایی را توسعه دهیم تا بتوانیم بهترین کالاها را با بهترین و منصفانه‌ترین قیمت به مشتریان خود ارائه دهیم.

استراتژی‌ها و بایدها و نبایدهایی در قیمت‌گذاری کالاها برای فروشنده‌ها مشخص شده و نظارت دائمی روی عملکرد آن‌ها وجود دارد؛

• فروشنده‌ها در هنگام تعیین قیمت یک کالا باید هم بازار آفلاین و هم بازار آنلاین را بررسی کرده تا به یک قیمت‌گذاری درست برسند.
• فروشنده‌ها حق ندارند قیمتی بالاتر از سایت فروشگاهی یا فروشگاه فیزیکی خود در درنا پی سی درج کنند.

• کالاهایی که دارای نرخ مصوب و قیمت چاپ شده هستند؛ باید با همان قیمت و یا کمتر از نرخ مصوب به فروش برسند.
• درنا پی سی با فروشندگانی که با ارایه تخفیف‌های کاذب سعی در فریب مشتری را دارند؛ برخورد کرده و مجازات‌هایی از گرفتن دسترسی به قیمت کالا یا گروه‌های کالایی برای یک ماه تا تعلیق مجوز فروشندگی و برند آن در مارکت‌پلیس درنا پی سی اعمال می‌کند.

• ابزارهای جعبه خرید (Buy Box) و پایش قیمت‌ها توسط کاربران، به طور دائمی در حال کنترل قیمت فروشنده‌ها و یافتن بهای منصفانه است.

• هر فروشنده یک تاریخچه قیمت‌گذاری در داده‌های درنا پی سی دارد و نمی‌تواند به یک‌باره قیمت کالایی را چند برابر افزایش دهد و باید بر اساس قیمت مرجع اعلام شده در پنل فروشندگی خود، قیمت‌های جدید کالاها را براساس ضوابط تعیین شده، استخراج و اعلام کند.

پشتیبانی درنا پی سی چگونه است؟

پشتیبانی آنلاین درنا پی سی هفت روز هفته و 24 ساعته در واتس آپ و تلگرام و ایتا و دایرکت اینستاگرام و چت آنلاین سایت می باشد و برای پشتیبانی تلفنی از ساعت 8 صبح الی 5 بعد از ظهر روز های شنبه تا پنج شنبه برای بخش پشتیبانی و مشاوره و از ساعت 8 صبح تا 1 بعد از ظهر روز های شنبه تا چهارشنبه برای بخش مالی و اداری می باشد. شایان ذکر است در روز های تعطیل رسمی کشور جمهوری اسلامی ایران درنا پی سی هیچ گونه فعالیتی ندارد.

درنا پی‌سی چه محصولاتی ارائه می‌دهد؟

درنا پی‌سی انواع قطعات کامپیوتر، لپ‌تاپ، لوازم جانبی، سیستم‌های گیمینگ، ورک‌استیشن و تجهیزات شبکه را ارائه می‌کند. همچنین امکان اسمبل سیستم به‌صورت سفارشی نیز وجود دارد.

آیا امکان اسمبل سیستم به‌صورت حرفه‌ای وجود دارد؟

بله. شما می‌توانید قطعات موردنظر خود را انتخاب کنید و تیم متخصص ما سیستم را به‌صورت کاملاً استاندارد و تست‌شده تحویل می‌دهد.

آیا محصولات دارای گارانتی معتبر هستند؟

تمام کالاهای عرضه‌شده توسط درنا پی‌سی دارای گارانتی رسمی و معتبر شرکتی هستند. جزئیات گارانتی هر کالا در صفحه همان محصول درج شده است.

آیا مشاوره خرید رایگان ارائه می‌دهید؟

بله. درنا پی‌سی برای انتخاب بهترین سیستم، قطعات مناسب بودجه و نیاز شما، مشاوره کاملاً رایگان و تخصصی ارائه می‌دهد.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه ارسال بسته به مقصد، وزن و نوع کالای خریداری‌شده محاسبه می‌شود. مبلغ نهایی در مرحله پرداخت نمایش داده خواهد شد.

آیا سیستم‌های گیمینگ از قبل اسمبل‌شده هم دارید؟

بله. درنا پی‌سی مجموعه‌ای از سیستم‌های گیمینگ آماده و بهینه‌شده را با مشخصات متنوع ارائه می‌دهد. امکان شخصی‌سازی قبل از خرید نیز وجود دارد.

چگونه می‌توانم با پشتیبانی ارتباط بگیرم؟

از طریق چت آنلاین سایت، تماس تلفنی، واتساپ یا تلگرام درنا پی‌سی ارتباط بگیرید.

چگونه می‌توانم از وضعیت گارانتی کالایی که خریداری کرده‌ام مطلع شوم؟

برای اطلاع از وضعیت گارانتی، کافی است شماره سریال محصول را در وب‌سایت شرکت گارانتی‌کننده وارد کنید. همچنین می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی درنا پی‌سی، شماره سفارش و مشخصات کالا را ارسال کنید تا تیم پشتیبانی وضعیت گارانتی را برای شما بررسی کند.

آیا امکان ارتقای سیستم بعد از خرید وجود دارد؟

خیر

شرایط استفاده از کد تخفیف چگونه است؟

کدهای تخفیف درنا پی‌سی فقط بر روی کالاهای مشخص و در بازه زمانی محدود قابل استفاده هستند. در زمان ثبت سفارش، اگر کالای انتخابی شامل تخفیف باشد، امکان وارد کردن کد برای شما فعال خواهد شد. هر کد تخفیف ممکن است محدودیت تعداد استفاده داشته باشد.

آیا امکان ارسال بین‌المللی وجود دارد؟

در حال حاضر ارسال سفارش‌ها فقط در داخل ایران انجام می‌شود. در صورتی که ارسال بین‌المللی به‌صورت رسمی فعال شود، از طریق وب‌سایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.

برای مرجوع کردن کالا، باید چگونه بسته‌بندی کنم؟

کالا باید دقیقاً مانند حالت اولیه بسته‌بندی شود. تمام اقلام جانبی، دفترچه‌ها، کابل‌ها و جعبه اصلی باید بدون آسیب ارسال شوند. توصیه می‌شود از کارتن محکم یا ضربه‌گیر اضافی استفاده کنید تا کالا در هنگام ارسال آسیب نبیند. 

هزینه ارسال کالای مرجوعی بر عهده چه کسی است؟

اگر مرجوعی به دلیل ایراد فنی، مغایرت کالا یا اشتباه در ارسال باشد، هزینه برگشت و یا اگر درخواست بازگشت به دلیل انصراف از خرید باشد، هزینه ارسال برعهده مشتری خواهد بود.

زمان پاسخگویی پشتیبانی چگونه است؟

چت آنلاین سایت به‌صورت ۲۴ ساعته فعال است.

آیا امکان سفارشی‌سازی سیستم‌های آماده وجود دارد؟

بله. تمام سیستم‌های آماده درنا پی‌سی قبل از ارسال قابل سفارشی‌سازی هستند. شما می‌توانید قطعاتی مانند کارت گرافیک، رم، پاور یا حافظه داخلی را تغییر دهید. پس از ثبت درخواست تغییر، زمان آماده‌سازی دقیق توسط تیم فنی اعلام خواهد شد.