❓ پرسش‌های متداول درباره خرید و خدمات درنا پی‌سی
🛒 آیا امکان خرید سازمانی یا عمده وجود دارد؟
بله، درنا پی‌سی خدمات ویژه‌ای برای سازمان‌ها، شرکت‌ها و نهادهای دولتی ارائه می‌دهد. شامل تخفیف‌های اختصاصی، صدور پیش‌فاکتور رسمی، اسمبل سفارشی سیستم‌ها و پشتیبانی فنی.
🚚 سفارش‌ها از چه طریقی ارسال می‌شوند؟
ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری انجام می‌شود. بسته به نوع کالا و شهر مقصد، روش ارسال قابل انتخاب است.
🧾 آیا فاکتور رسمی برای خریدها صادر می‌شود؟
بله، برای تمامی خریدهای سازمانی یا حقوقی، فاکتور رسمی با مهر و امضا صادر می‌شود. کافیست در زمان ثبت سفارش، اطلاعات حقوقی خود را وارد کنید.
💳 آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در حال حاضر پرداخت در محل فقط برای برخی شهرها فعال است. برای اطمینان از فعال بودن این گزینه، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.
🛠️ آیا سیستم‌ها به‌صورت اسمبل‌شده ارسال می‌شوند؟
بله، تمامی کیس‌ها و سیستم‌های سفارشی به‌صورت کامل اسمبل‌شده، تست‌شده و آماده استفاده ارسال می‌شوند.
📦 اگر کالایی مشکل داشته باشد، چه باید کرد؟
درنا پی‌سی ضمانت سلامت فیزیکی و اصالت کالا را تضمین می‌کند. در صورت وجود مشکل، تا ۷ روز امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود دارد. لطفاً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
📞 چطور با پشتیبانی تماس بگیریم؟
از طریق فرم تماس در سایت، شماره تلفن درج‌شده یا ایمیل [support@dornapc.com] می‌توانید با ما در ارتباط باشید. پاسخگویی در ساعات کاری انجام می‌شود.
🔐 آیا اطلاعات کاربران محفوظ می‌ماند؟
بله، حفظ حریم خصوصی کاربران اولویت ماست. اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد و فقط برای پردازش سفارش استفاده می‌شود.